1.Administratorem Sklepu są Julia Migdalska, Bartłomiej Włodarczyk oraz Jakub Chwiłkowski prowadzący wspólnie spółkę cywilną z siedzibą w Warszawie z adresem głównego miejsca wykonywania działalności ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, NIP: 5252952866, REGON: 525028963, e-mail do korespondencji: kontakt@rolkiodkuchni.pl.
2.Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu oraz zakres usług świadczonych przez Administratora i zakres jego odpowiedzialności.
3.Treść Regulaminu znajduje się pod adresem:
https://rolkiodkuchni.pl/regulamin.html
Na żądanie zainteresowanej osoby, treść Regulaminu zostanie jej udostępniona na wskazany przez nią adres e-mail, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.
4.Administrator umożliwia Klientowi kontakt:
a) pod adresem: ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa;
lub
b) pod adresem e-mail: kontakt@rolkiodkuchni.pl
5.Dodatkowo, Administrator może umożliwić Klientowi komunikację za pośrednictwem aplikacji Facebook Messenger i Instagram, które pozwalają na zachowanie pisemnej korespondencji pomiędzy Klientem a Administratorem, w tym daty i godziny takiej korespondencji na trwałym nośniku.
6.Informacje o funkcjonalnościach kursu oraz technicznych środkach jego ochrony, dostępności wsparcia technicznego i aktualizacjach, a także mających znaczenie kompatybilnościach i interoperacyjnościach kursu, o których Administrator wie lub powinien wiedzieć, znajdują się w Sklepie.
1.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie na Kurs i zawiera Umowę Licencji zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa.
2.Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług objętych Regulaminem w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług objętych Regulaminem w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści zawartej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3.Kurs – treść cyfrowa stanowiąca treść edukacyjną, które jest udostępniana Klientom nabywającym kurs bezpośrednio w Sklepie.
4.Regulamin – niniejszy Regulamin.
5.Sklep – serwis internetowy Usługodawcy, prowadzony pod adresem internetowym rolkiodkuchni.pl oraz na jego podstronach.
6.Licencjodawca/Usługodawca/Administrator – Julia Migdalska, Bartłomiej Włodarczyk, Jakub Chwiłkowski Spółka Cywilna, ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, NIP: 5252952866, REGON: 525028963, e-mail: kontakt@rolkiodkuchni.pl, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.
7.Umowa Licencji – umowa niewyłącznej licencji, na czas nieokreślony lub oznaczony (w zależności od wybranej przez Klienta oferty), niezbywalna i nieograniczona terytorialnie zawarta pomiędzy Licencjodawcą a Klientem z wykorzystaniem Sklepu.
8.Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Licencji, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Licencji, określające w szczególności nazwę Kursu.
9.Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Klient może otrzymywać od Licencjodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym zwłaszcza treści o charakterze edukacyjno-marketingowym, e-booki, a także informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach dotyczących Licencjodawcy.
1.Administrator jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm., dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
2.Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
3.Dla współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Administrator i w celu korzystania ze Sklepu oraz realizacji uprawnień wynikających z członkostwa w społeczności związanych z kursami, niezbędny jest sprzęt i system spełniający następujące minimalne wymagania techniczne:
a) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
b) przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje, z włączoną obsługą języka JavaScript,
c) włączona obsługa cookies w przeglądarce,
d) dostęp do Internetu,
e) posiadanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,
f) możliwość odtwarzania plików wideo.
4.Każdy korzystający ze Sklepu zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zagrozić jego prawidłowemu funkcjonowaniu. Korzystających obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, działania w sposób naruszający prawo czy w celu obejścia prawa, a także w sprzeczności z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający ich funkcjonowanie lub uciążliwy dla Administratora lub osób trzecich.
5.Administrator zastrzega, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje korzystającym przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania. Administrator zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, który umożliwia korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na te usługi, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonych usług. W razie planowanych przerw, modernizacji lub też w innych podobnych wypadkach, Administrator powiadomi o nich Użytkowników poprzez udostępnione mu adresy e-mail oraz ogłosi ten fakt ogólnie w Sklepie.
6.Zmiana taka jest traktowana jako mająca na celu zachowanie zgodności Kursu z Umową Licencji. Jakiekolwiek inne zmiany Kursów, mogą być wprowadzane w wyjątkowych okolicznościach, o czym Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
7.Rozpoczęcie korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
8.Zgoda na korzystanie z usług objętych Regulaminem może być w każdej chwili cofnięta.
9.Świadczenie usługi dostępu do funkcjonalności Sklepu następuje nieodpłatnie, przy czym dostęp do Kursu możliwy jest wyłącznie za opłatą określoną w Sklepie po zawarciu stosownej Umowy Licencji w ramach Sklepu.
10.Zainteresowane osoby mogą korzystać z usług przesyłania zamówionej informacji handlowej w ramach Newslettera. W celu skorzystania z Newslettera, należy podać swoje imię oraz swój adres e-mail w przeznaczonych do tego miejscach w formularzu w Sklepie. Usługa Newslettera świadczona jest do momentu wycofania zgody, poprzez naciśnięcie linku wyrejestrowującego zawartego w wiadomości e-mail wysyłanej w ramach Newslettera.
11.Usługa newslettera polega na okresowym przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail wiadomości zawierających treści marketingowe (informacje handlowe) Usługodawcy. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna.
12.Do reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się odpowiednio postanowienia § 8 Regulaminu, przy czym termin na zgłoszenie reklamacji liczy się od momentu wystąpienia zdarzenia uzasadniającego złożenie reklamacji.
13.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14.Co do zasady regulaminowy dostęp do Kursu przez Klientów jest na czas:
a) nieokreślony, liczony od momentu zawarcia Umowy Licencji; albo
b) określony 365 dni liczony od momentu zawarcia Umowy Licencji,
z zastrzeżeniem iż poszczególne warunki przypisane dla danego Kursu mogą zawierać odmienne zasady dotyczące, np. okresu dostępu, co będzie Klientowi wskazywane w takim przypadku przy danym wybranym przez niego Kursie. Okres Umowy Licencji uwarunkowany jest od wybranego pakietu Kursu przez Klienta.
15.Administrator jako uprawniony do wszelkich treści zawartych w Sklepie, udziela Klientowi do zasobów zakupionych przez niego w związku z Zamówieniem, niewyłącznej licencji, na czas nieokreślony lub określony (w zależności od pakietu wybranego przez Klienta), niezbywalnej i nieograniczonej terytorialnie (tzn. z zapewnieniem dostępu także przy korzystaniu z Usługi poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej). Klient otrzymuje od Licencjodawcy licencję na dostęp i przeglądanie Kursu za pośrednictwem Sklepu i jego funkcjonalności. Kursy podlegają licencjonowaniu, nie są sprzedawane. Licencja udzielona w oparciu o Umowę Licencji, nie daje żadnych praw do dalszej odsprzedaży Kursu czy jakiejkolwiek treści udostępnionej w ramach usługi, w żaden sposób (w tym poprzez bezprawne pobieranie Kursu i udostępnianie go na innym użytkownikom). Licencja zostaje udzielona wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych, edukacyjnych za pośrednictwem usług świadczonym przez Licencjodawcę, zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz wszelkimi warunkami lub ograniczeniami związanymi z poszczególnymi szkoleniami lub funkcjami usług, jeśli dla danej usługi będą obowiązywały, jako dodatkowe warunki jej świadczenia.
16.Klient zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim ani rozpowszechniać w jakikolwiek sposób, z użyciem jakichkolwiek środków, jak także Klient nie może reprodukować, redystrybuować, przekazywać, cedować, sprzedawać, transmitować, wypożyczać, udostępniać, pożyczać, modyfikować, adaptować, edytować, tworzyć dzieł pochodnych, udzielać podlicencji lub w inny sposób przenosić lub używać Kursu, bez zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.
17.Klient nie jest uprawniony do pobierania i zapisywania Kursów w postaci plików audiowizualnych, jak także nagrywania ich z użyciem jakichkolwiek aplikacji czy urządzeń. W przypadku chęci wykorzystania poza Sklepem materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody Usługodawcy. W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Klienta odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia.
1.Administrator umożliwia zakup Kursu w Sklepie.
2.Klient może nabyć dostępne w Sklepie Kurs poprzez złożenie Zamówienia, klikając przycisk „Kupuję”, wówczas do zawarcia Umowa Licencji dochodzi na zasadach określonych w § 5 Regulaminu.
1.W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Klient wybiera Kurs, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych komunikatów i informacji zawartych w Sklepie, a następnie na stronie internetowej Sklepu.
2.Klient w celu zakupu Kursu wybiera odpowiedni wariant kursu, który zamierza zakupić, poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję”. Klient zostaje przeniesiony od razu na stronę operatora płatności.
3.W toku procesu Zamówienia Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, sposób płatności i inne. Klient w toku procesu Zamówienia nie dokonuje rejestracji. Klient otrzyma dane do logowania na platformę kursową na podany adres mailowy.
4.Podany adres e-mail może zostać wykorzystany jedynie do kontaktu w procesie realizacji Zamówienia.
5.Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez złożenie Zamówienia z wykorzystaniem strony internetowej Sklepu.
6.Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.
7.Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu. Złożenie oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w toku składania Zamówienia.
8.Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
a) głównych cechach przedmiotu zamówienia,
b) cenie, a także opłatach za dostarczenie lub o innych kosztach (o ile występują),
c) możliwości lub braku możliwości odstąpienia od umowy.
9.Klient wyraża wolę zawarcia Umowy Licencji poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam Kurs z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
10.Złożenie Zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy Licencji, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
11.Umowa Licencji zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Licencjodawcy, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu. W wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, zawiera się również potwierdzenie złożonych przez Klienta oświadczeń w przedmiocie żądania spełnienia świadczenia przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy.
12.Zamówienia są realizowane niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od zaksięgowania na rachunku bankowym Licencjodawcy wpływu środków z tytułu ceny z Umowy Licencji bądź otrzymania przez Licencjodawcy potwierdzenia zapłaty od operatora płatności.
13.Realizacja Zamówienia na Kurs następuje poprzez nadanie dostępu do kursu na stronie internetowej pod adresem: https://kurs.rolkiodkuchni.pl. Kurs uważa się za dostarczony w chwili, gdy dane dostępowe zostały dostarczone Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail. Nadanie dostępności kursu jest realizowane jak najszybciej, nie później niż w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia przez klienta.
14.Cena Kursów podawana jest w polskich złotych i zawiera podatek VAT. Cena podana przy Kursach jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
15.Licencjodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w Sklepie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Sklepem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na cenę Kursu w Zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych.
16.Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: potwierdzenie płatności. Na życzenie Klienta istnieje możliwość wystawienia rachunku lub faktury VAT.
17.Klient może dokonać płatności ceny za zakupione Kursy w następujący sposób:
a) płatność kartą kredytową/debetową,
b) płatność online i raty z PayU
c) za pośrednictwem Apple Pay
d) za pośrednictwem Google Pay
e) przy użyciu rozwiązania BLIK
1.Sprzedający może prowadzić przedsprzedaż Kursu tj. możliwość dostępu do Kursów (na zasadzie licencji), przez określony w ofercie przedsprzedaży okres, zanim dany Kurs zostanie wprowadzony do Sklepu dla nieograniczonej grupy użytkowników (w tym zanim zostanie udostępniony do regularnej oferty) po niższej niż podstawowa cenie. Przedsprzedaż może być połączona z dodatkowymi benefitami, oferowanymi Klientowi na warunkach opisanych w ofercie przedsprzedaży.
2.Przedsprzedaż umożliwia zamówienie Kursu przed jego premierą w cenie specjalnej określonej w ofercie przedsprzedaży.
3.Termin dostępności Kursów w ramach przedsprzedaży znajduje się w ofercie przedsprzedaży. Oferta przedsprzedaży jest limitowana czasowo.
4.Przedsprzedaż nie może być łączona z innymi promocjami, chyba że coś innego zostało wskazane wyraźnie w opisie oferty przedsprzedaży.
5.Zakupione podczas przedsprzedaży Kursy lub bonusy będą realizowane w terminach zgodnych z wcześniejszymi ustaleniami w ofercie przedsprzedaży.
6.Przedsprzedaż Kursu w zakresie nieuregulowanym w § 6 zostaje przeprowadzona na zasadach opisanych w § 5.
1.Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 28 stycznia 2020 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa odstąpienia od umowy gdy Konsument przyjął to do wiadomości, a Administrator przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy w formie e-mail zgodnie z § 5 ust. 11.
2.Wszelkie treści w ramach Kursu zostaną dostarczone w formie treści cyfrowych, co oznacza, że spełnianie świadczenia rozpocznie się już w momencie dostarczenia takich treści. W takiej sytuacji odstąpienie od umowy jest niemożliwe, gdyż Konsument w przypadku realizacji takiego prawa dysponowałby produktem, do którego miałby swobodny dostęp, pomimo wykonanego prawa odstąpienia. Wobec powyższego Konsument w tym zakresie jest pozbawiony prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt. pkt. 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
3.Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji.
4.Choć ustawowe prawo do odstąpienia przez Konsumenta od Umowy Licencji jest wyłączone, zgodnie z postanowieniami ust. 1 powyżej, Klient może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy Licencji z Kursu kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu maksymalnie 14 dni od daty jego otrzymania. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres siedziby Sklepu lub na adres e-mail podany w Regulaminie.
5.Wszelkie zwroty należności wynikające z pkt 2. będą regulowane przez Administratora nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami.
1.W przypadku zawarcia Umowy Licencji, Licencjodawca ma obowiązek dostarczenia Kursu zgodnego z Umową Licencji. Licencjodawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad zgodną z Umową Licencji.
2.Klient nie może podnosić wad dot. Kursu, jeżeli:
a) środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Administrator poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy Licencji;
b) Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy Licencji o obowiązku współpracy z Administratorem, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Kursu z Umową Licencji w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonuje tego obowiązku.
3.Jeżeli Klient nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Administratora, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Kursu z Umową Licencji wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a) poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
b) niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Administratora.
4.Powyższe uprawnienia z tytułu braku zgodności Kursu z Umową Licencji przysługują tylko Klientom będącym Konsumentami. W stosunkach między Sprzedającym, a Klientem niebędącym Konsumentem, odpowiedzialność za brak zgodności Kursu z Umową Licencji jest wyłączona w przypadku zawarcia Umowy Licencji z przedsiębiorcą.
5.Konsument ma możliwość złożenia Licencjodawcy żądania wynikającego z braku zgodności Kursu z Umową Licencji w ciągu roku od dnia zauważenia tego braku. Wniesienie reklamacji następuje na zasadach określonych w § 9 Regulaminu.
6.W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności Kursu z Umową Licencji.
7.W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy Licencji w wypadku reklamacji, Administrator może mu uniemożliwić dalsze korzystanie z Kursu, w szczególności poprzez zablokowanie Konta.
8.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa), w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej lub innych zewnętrznych oddziaływań na których zaistnienie Usługodawca nie miał wpływu i nie mógł im zapobiec (np. zorganizowane ataki hakerskie).
9.Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Kursu, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Klienta lub próby działania na szkodę Usługodawcy, gdy ten:
a) wykorzystuje Kurs w sposób niezgodny z Regulaminem;
b) używa lub usiłuje używać Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem;
c) narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Platformy w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy.
10.W wypadku określonym w ustępie 9 powyżej, Usługodawca może uprzednio dokonać wezwania Klienta do zaprzestania naruszania Regulaminu. W przypadku niezastosowania się Klienta do wezwania lub w przypadku braku złożenia wyjaśnień przez Klienta w terminie 3 dni, Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę Licencji ze skutkiem natychmiastowym, co będzie skutkowało utratą dostępu do zakupionych Kursów.
1.Żądania wynikające z rękojmi, o których mowa w § 8 Regulaminu jak również inne reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, w tym nieprawidłowości techniczne dotyczące ich działania, mogą być zgłaszane listownie na adres: ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, z dopiskiem: „Reklamacja Rolkiodkuchni” lub poprzez wysłanie e-maila na adres: kontakt@rolkiodkuchni.pl.
2.Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, aktualny adres zgłaszającego reklamację oraz dokładny opis i wskazanie okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
3.Administrator po otrzymaniu reklamacji zgodnie z ust. 1 i 2 powyżej, ustosunkuje się do niej w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia doręczenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie za pośrednictwem poczty lub w zwrotnej wiadomości e-mail.
4.Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego zgłaszającemu reklamację przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym właściwym miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
5.Zgłaszający reklamację ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. Konsumentowi przysługuje dodatkowo możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1.Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem warunków, o których mowa poniżej.
2.Administrator, wprowadzając zmianę w Regulaminie, zobowiązany jest poinformować o tym w Sklepie, z zastrzeżeniem, że zmiany wejdą w życie w terminie nie krótszym niż 14 (czternaście) dni od ich ogłoszenia.
3.Zamówienia złożone w Sklepie przed datą wejścia w życie zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
4.Administrator dąży do utrzymania dostępności Sklepu bez ograniczeń czasowych. Administrator zastrzega jednak możliwość czasowego zawieszenia ich dostępności z przyczyn technicznych, w szczególności w celu przeprowadzenia prac rozwojowych lub usunięcia błędów, jak również prawo definitywnego zakończenia ich działalności.
1.Na stronach z opisami Kursów Administrator umieszcza opinie Klientów.
2.Opinie Klientów pochodzą tylko z zamkniętych grup (dotyczących kursu) w serwisie Facebook, korespondencji prywatnych w serwisie Instagram między Klientem a Administratorem oraz z korespondencji e-mail między Klientem a Administratorem.
3.Dostęp do grupy w serwisie Facebook dotyczącej Kursu, Klient otrzymuje po zakupie Kursu w pakiecie premium lub VIP w Sklepie. Osoby niebędące Klientem kursu w pakiecie premium lub VIP nie mają dostępu do grupy w serwisie Facebook.
4.Opinie zamieszczane są na stronach Administratora tylko po uprzednim udzieleniu zgody przez Klienta.
5.Klient ma prawo wycofać zgodę na publikację opinii o Kursie. W celu wycofania zgody Klient powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@rolkiodkuchni.pl. Udzielenie odpowiedzi i usunięcie opinii jest realizowane w terminie 7 dni roboczych.
1.Administratorem danych osobowych korzystających ze Sklepu jest Julia Migdalska, Bartłomiej Włodarczyk, Jakub Chwiłkowski Spółka Cywilna, pod adresem: ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Dane osobowe przetwarzane są na zasadach opisanych w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej pod adresem: https://rolkiodkuchni.pl/polityka-prywatnosci.html.
2.W celu uzyskania informacji na temat użytkowania Sklepu lub świadczonych w oparciu o Regulamin usług, należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@rolkiodkuchni.pl. Odpowiedzi będą udzielane w terminie 7 dni roboczych.
3.Postanowienia regulaminu stosuje się również do sytuacji, gdy Klient podaje swoje dane osobowe w przypadku zapisania się na Newsletter.
4.Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Licencjodawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.
5.W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6.Regulamin obowiązuje od dnia 15.05.2023 r.
7.Regulamin został zaktualizowany 25.10.2023 r.
8.Regulamin został zaktualizowany 15.02.2025 r.